WAGNER - warunki przewozu

  1. Dokumentem uprawniającym do przejazdu jest ważny bilet elektroniczny z GID rezerwacji.
  2. Do uzyskania zniżki wymagane jest posiadanie odpowiednich dokumentów.
  3. Bezpodstawne skorzystanie ze zniżki skutkuje koniecznością DOPŁATY do pełnego biletu w autokarze.
  4. Pasażer powinien przybyć na przystanek 15 min. przed godziną odjazdu.
  5. Godzina wyjazdu i przyjazdu może ulec zmianie z przyczyn niezależnych od przewoźnika.
  6. Przewoźnik nie odpowiada za opóźnienia niezależne od niego.
  7. Bagaż: 1x20 kg + bagaż podręczny 1x 5 kg. Reklamacja w chwili wydania bagażu.
  8. Przewoźnik ma prawo odmówić przewozu bagażu o nietypowych rozmiarach.
  9. Przewóz dzieci: do 15 lat - opieka, 15 - 18 lat upoważnienie
  10. Przewóz zwierząt: dozwolony warunkowo
  11. Warunki rezygnacji (potrącenia):
    1. do 24 godz.przed odjazdem - 20%,
    2. poniżej 24 godzin 100%.
    Zwrotom nie podlegają bilety z promocji - bilet powrotny
  12. Zgłoszenie reklamacji: do 30 dni
  13. W przypadku płatności elektronicznych, oprócz zgłoszenia reklamacji na piśmie do Przewoźnika, należy zgłosić ją również na adres bilety@rez.pl w terminie do 14 dni od zaistnienia przyczyny reklamacji. Po przekroczenia tego terminu, operator systemu nie będzie uczestniczył w procesie reklamacyjnym pomiędzy Pasażerem a Przewoźnikiem.
  14. W przypadku przerwania jazdy na skutek awarii autokaru i niemożności kontynuowania jazdy, przewoźnik jest zobowiązany do zapewnienia zastępczego środka transportu.
  15. Pasażer odpowiada za szkody, jakie ze swojej winy wyrządził "PRZEWOŹNIKOWI" lub innym pasażerom.
  16. UWAGA: Skrócone warunki przewozu nie regulują wszystkich relacji pomiędzy przewoźnikiem a pasażerem. Pełne warunki przewozu są dostępne w serwisie 'bilet on-line' lub na stronie przewoźnika.