Dokumentem uprawniającym do przejazdu jest ważny bilet elektroniczny z GID rezerwacji.
Do uzyskania zniżki wymagane jest posiadanie odpowiednich dokumentów.
Bezpodstawne skorzystanie ze zniżki skutkuje koniecznością DOPŁATY do pełnego biletu w autokarze.
Pasażer powinien przybyć na przystanek 15 min. przed godziną odjazdu.
Godzina wyjazdu i przyjazdu może ulec zmianie z przyczyn niezależnych od przewoźnika.
Przewoźnik nie odpowiada za opóźnienia niezależne od niego.
Bagaż: max.30 kg + bagaż podręczny do 5 kg. Reklamacja w chwili wydania bagażu.
Przewoźnik ma prawo odmówić przewozu bagażu o nietypowych rozmiarach.
Przewóz dzieci: do 15 lat - opieka, 15 - 18 lat - upoważnienie
Przewóz zwierząt: zabroniony
Warunki rezygnacji (potrącenia): brak możliwości zwrotu
Zgłoszenie reklamacji: do 14 dni
W przypadku płatności elektronicznych, oprócz zgłoszenia reklamacji na piśmie do Przewoźnika, należy
zgłosić ją również na adres bilety@rez.pl w terminie do 14 dni od zaistnienia przyczyny reklamacji.
Po przekroczenia tego terminu, operator systemu nie będzie uczestniczył w procesie reklamacyjnym pomiędzy
Pasażerem a Przewoźnikiem.
W przypadku przerwania jazdy na skutek awarii autokaru i niemożności kontynuowania jazdy, przewoźnik
jest zobowiązany do zapewnienia zastępczego środka transportu.
Pasażer odpowiada za szkody, jakie ze swojej winy wyrządził "PRZEWOŹNIKOWI" lub innym pasażerom.
UWAGA: Skrócone warunki przewozu nie regulują wszystkich relacji pomiędzy przewoźnikiem a pasażerem.
Pełne warunki przewozu są dostępne w serwisie 'bilet on-line' lub na stronie przewoźnika.