BERMUDA - Umowne warunki przewozu (wyciąg)

Wykupienie biletu jest potwierdzeniem przyjęcia Warunków Przewozu.

Dokumentem uprawniającym do przejazdu jest ważny bilet. Bilet jest imienny i nie może być odstępowany. Ważność biletu OPEN: 6miesięcy od daty wyjazdu.
W przypadku zniszczenia, kradzieży lub zgubienia biletu nie zostanie wystawiony duplikat.
Pasażerowie są proszeni o zgłoszenie się na przystanku 30 minut przed odjazdem autokaru z ważnym dokumentem uprawniającym do przejazdu przez państwa tranzytowe oraz do wjazdu na teren państwa docelowego. Przewoźnik nie ponosi odpowiedzialności , ani nie zwraca kosztów podróży w przypadku odmowy wpuszczenia Pasażera na teren kraju docelowego lub tranzytowego, zatrzymania przez władze celne, graniczne lub porządkowe. Autokar nie będzie oczekiwał na zwolnienie Pasażera.
Bilet traci ważność w przypadku jego niewykorzystania (niestawienia się Pasażera w określonym czasie w miejscu odjazdu).
Cenę biletu określa Przewoźnik. Zakupu biletu dokonuje się zgodnie z cennikiem obowiązującym w dniu wystawienia biletu.
Przewoźnik może wprowadzać okresowo taryfy specjalne. Do biletów zakupionych w taryfach specjalnych stosuje się odrębne zasady, dotyczące między innymi terminu ważności biletu, zmiany daty wyjazdu i powrotu oraz zwrotu biletu.
Pasażerowie z biletami OPEN powinni kontaktować się z jedną z akwizycji Przewoźnika odpowiednio wcześniej w celu datowania biletu. Bilet OPEN gwarantuje powrót tylko w ramach wolnych miejsc – w przypadku braku wolnych miejsc rezerwacja nie będzie mogła być zrealizowana.
Przy rezerwacji daty powrotnej pobierana jest opłata manipulacyjna:
we Włoszech – 10EURO, w Szwajcarii – 20 CHF, w Polsce – tylko rezerwacje w biletach zakupionych za granicą - 30,00 zł.
Zmiany daty wyjazdu lub powrotu są dokonywane w miarę wolnych miejsc i muszą być zgłoszone najpóźniej na:
24 godziny przed datą wyjazdu – (nie licząc niedziel i świąt)..
Przy zmianie daty wyjazdu pobierana jest opłata manipulacyjna:
We Włoszech – 10Euro, w Szwajcarii – 20 CHF, w Polsce – 30,00 zł.
Uwaga!!! Po dokonaniu zmiany terminu wyjazdu lub powrotu bilet nie podlega zwrotowi.
Rezygnacje.
- W przypadku rezygnacji z przejazdu Pasażerowi przysługuje zwrot należności za bilet z potrąceniem 15% - do 24 godzin przed datą wyjazdu (nie licząc niedziel i świąt).
- W przypadku rezygnacji z wyjazdu w terminie krótszym niż 24 godziny przed datą wyjazdu (nie licząc niedziel i świąt) potrącenie wynosi 100% wartości biletu.
- W przypadku rezygnacji z części powrotnej biletu następuje potrącenie 15% różnicy między ceną biletu dwustronnego, a jednostronnego – do 2dni przed upływem ważności biletu.
- W przypadku rezygnacji z części powrotnej biletu w terminie krótszym niż 2 dni od daty powrotu lub upływu 6 miesięcy od daty wyjazdu (nie licząc dnia powrotu) potrącenie wynosi 100%.
- Zwrotu dokonuje kasa, w której bilet został zakupiony wyłącznie na podstawie dostarczenia do kasy oryginału biletu (B.P.”Bermuda” nie dokonuje zwrotu należności za bilet na podstawie kopii biletu, faksu z kopią biletu lub też telefonicznego zgłoszenia rezygnacji z przejazdu).
- Niewykorzystanie biletu OPEN na drogę powrotną w ramach terminu ważności biletu, bądź niewykorzystanie zarezerwowanego przejazdu w przypadku określonej daty powrotu powoduje stratę biletu, bez możliwości jakichkolwiek roszczeń.
W przypadku zakupu biletu on-line za pośrednictwem portalu internetowego Voyager.com – warunkiem dokonania zwrotu należności za bilet na konto, z którego została dokonana sprzedaż jest otrzymanie przez Voyager.com oryginału biletu pasażera, w terminie określonym w p.10.
Bagaż.
- Pasażer może zabrać bezpłatnie jeden bagaż o wadze do 20 kg i sumie trzech wymiarów (długość+szerokość+wysokość) nie przekraczającej 160 cm oraz bagaż podręczny o wadze do 5 kg i wymiarach pozwalających na swobodne umieszczenie bagażu na górnej półce lub pod fotelem Pasażera.
- Dodatkowy bagaż można zabrać za dopłatą w miarę wolnego miejsca, przy czym ciężar dwóch sztuk bagażu nie może przekroczyć 35kg.
- Bagaż przekraczający podane wyżej wymiary będzie traktowany jako bagaż podwójny.
- Przewoźnik ma prawo odmówić zabrania bagażu, jeżeli nie spełnia on wymogów określonych w niniejszych Warunkach.
- Reklamacje z powodu straty lub uszkodzenia bagażu (wyłącznie oznakowanego, znajdującego się w luku bagażowym autokaru) powinny być zgłoszone obsłudze autokaru natychmiast po dotarciu na miejsce i potwierdzone pisemnie na adres Przewoźnika najpóźniej do 7 dni po zakończeniu podróży.
- Wysokość odszkodowania – dotyczącego wyłącznie zarejestrowanego bagażu – nie może przekroczyć 100EURO. Powstanie szkody i jej wysokość powinien udowodnić Podróżny.
- Przewoźnik nie odpowiada za bagaż podręczny Pasażerów.
- Ubezpieczenia bagażu dokonują Pasażerowie we własnym zakresie.
Zabrania się przewozu w bagażu lub przy sobie materiałów i przedmiotów, które mogą zagrażać bezpieczeństwu i stwarzać niebezpieczeństwo wyrządzenia szkody innym Podróżnym bądź Przewoźnikowi lub narażać Podróżnych na niewygody.
Przewóz zwierząt w autokarach jest zabroniony.
W autokarze obowiązuje całkowity zakaz palenia tytoniu oraz spożywania alkoholu .
Za zabrudzenie autokaru (np. podczas spożywania posiłku) pobierana będzie opłata w wysokości 100,00 zł na rzecz kosztów czyszczenia autokaru. Za świadome uszkodzenie autokaru Podróżny ponosi odpowiedzialność do wartości wyrządzonej szkody.
Przewoźnik nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia wynikłe z przyczyn obiektywnych, np. postoje na granicy, awarie autokaru, zakłócenia na drogach, warunki atmosferyczne oraz opóźnienia wynikłe z winy Pasażerów.
Przewoźnik ma prawo nie dopuścić do zajęcia miejsca w autokarze lub żądać opuszczenia autokaru w przypadku, gdy Pasażer nie przestrzega Warunków Przewozu, znajduje się w stanie nietrzeźwym lub w stanie wskazującym na chorobę zakaźną, zachowuje się w sposób uciążliwy dla innych Pasażerów lub też przewozi towary, których ilość i rodzaj wymagają dłuższej odprawy granicznej, mogącej spowodować opóźnienie autokaru. W takim przypadku Pasażerowi nie przysługuje zwrot kosztów przejazdu.
Wsiadanie i wysiadanie z autokaru jest możliwe wyłącznie na przystankach określonych w rozkładzie jazdy. Zmiana miejsca wsiadania/wysiadania musi być uzgodniona z Przewoźnikiem i potwierdzona w bilecie przez uprawnionego agenta, dokonującego zmiany.
W miastach pośrednich przejazdu, na skutek możliwości opóźnienia autokaru Podróżny jest zobowiązany czekać nie krócej niż 2 godziny.
W razie wystąpienia choroby Podróżnego w trakcie podróży, wszelkie koszty ponosi Podróżny, w tym koszty kontynuowania przerwanej podróży.
Pasażerowie w czasie przejazdu są ubezpieczeni od nieszczęśliwych wypadków, ale tylko wewnątrz autokaru.
Przewoźnik zobowiązuje się do przewiezienia Podróżnego – oznaczonego w bilecie imieniem i nazwiskiem – w zakresie działalności swojego przedsiębiorstwa: na trasie , w czasie i za wynagrodzeniem określonym w bilecie, na warunkach określonych w niniejszym regulaminie.
Przewóz osób niepełnoletnich . Dzieci do lat 16 podróżować jedynie mogą pod opieką rodzica/ opiekuna prawnego lub osoby pisemnie przez nich upoważnionej. Dzieci i młodzież między 16 a 18rokiem życia mogą podróżować samodzielnie na odpowiedzialność rodzica bądź opiekuna prawnego wyłącznie po podpisaniu przez rodzica / opiekuna prawnego stosownego oświadczenia.
Zgodnie z Rozporządzeniem Ministra Finansów z dnia 22.12.1999r. (W sprawie wykonania niektórych przepisów ustawy od podatku od towarów i usług oraz podatku akcyzowym) bilet jest fakturą VAT, jeżeli zawiera następujące dane: nazwę i numer identyfikacji podatkowej sprzedawcy, numer i datę wystawienia biletu, odległość taryfową nie mniejszą niż 50km, kwotę należności wraz z podatkiem, kwotę podatki (p.47).
Umowa o przewozie osób, a także odpowiedzialność cywilna Przewoźnika podlegają ustawom prawnym kraju Przewoźnika, który dokonał przewozu Pasażera.
Okres roszczeń finansowych wynosi 31 dni od daty wyjazdu (nie dotyczy punktu 8,9,10)

Aktualizacja 22.03.2012r